2021-11-01

不具合

ショップ不具合のお知らせ（11-01更新：補填完了）

日頃よりアヴァベル クラシックをご利用いただき、誠にありがとうございます。

（11-01更新）
2021/10/28～30に発生していたショップ不具合の補填が完了したしました。
問題に関しましてご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
補填内容・問題発生時に武器ガチャ、防具ガチャを回した方に消費した魔石全てを返却
・消費した赤魔石、青魔石をそれぞれ補填いたしました不具合の詳細・上記期間中に、武器ガチャ、防具ガチャで詳細に記載されている武具が一部環境で排出されていなかった
・10/31に上記問題を修正
・全環境で発生しうる問題の為、問題発生時に武器ガチャと防具ガチャで消費された魔石を補填させていただきました

重ねてお詫びを申し上げるとともに、再発防止に向けてシステム改善に努めてまいります。

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2021/10/31 1：20頃に問題の修正を行い該当のガチャを再開いたしました。
現在は以下確認中となります。
現在確認中の内容

・不具合による対象者
・対象者に発生している問題とその補填内容

調査にお時間をいただいておりまして大変恐縮ではございますが、進捗がありましたら改めてご報告をさせていただきます。
問題によりご迷惑をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。

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現在発生中の不具合

■対象
・武器ガチャ
・防具ガチャ

■内容
・一部環境で詳細と一覧の内容が異なって表示されていた
・表示されていない環境では告知より抽選内容が少なかった可能性がある

対応状況・調査のため武器、防具ガチャを一時停止させていただきます
・問題の確認と修正など分かり次第改めて告知を行わせていただきます

ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

アヴァベル クラシック運営チーム